• Подбор автоламп
  • Скидки до 50%
  • Магазины
  • Подбор автоламп
  • Магазины
  • Магазины
8 (800) 333-24-65
Звонок бесплатный по России

Ваш город: Сиэтл
Обмен или возврат товара (заказа)

Товар (заказ) можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Товар не был в употреблении;
  2. Сохранен товарный вид (упаковка не имеет следов вскрытия и не повреждена);
  3. Есть документы, подтверждающие покупку (товарный чек или кассовый чек, которые мы передаем при покупке в магазине или прикрепляем к каждому отправленному заказу).
  4. В случае, если хотя бы 1 пункт нарушен, возврат товара невозможен.

Как произвести обмен или возврат?

Необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом и сообщить о своем желании оформить обмен или возврат. Наши менеджеры согласуют с Вами возможный способ обмена или возврата в вашем регионе.

Условия гарантии:
  • Галогенные лампы: на лампы этой категории гарантия отсутствует. При получении заказа следует обязательно проверять целостность ламп.
  • По всем остальным гарантийным случаям обращайтесь к нам в установленный гарантийный срок на товар. При необходимости, товар может быть отправлен на экспертизу к производителю, который примет окончательное решение о наличии брака или дефектов.
Дефекты товара:

При наличии дефектов, необходимо обратиться в магазин где была произведена покупка или прислать на почту sklad@avtosvet96.ru фотографии, на которых отчетливо видны описываемые дефекты и имеется возможность идентифицировать установленную лампу. Фотографии должны быть сделаны в светлое время суток или в хорошо освещенном помещении. После просмотра данных материалов будет определение факта дефекта ламп или же особенность/качество/свойство данного товара.

В случае дефекта - будет произведена замена. Все расходы на транспортировку лежат на продавце.

В случае с особенностью данного товара, его свойства - обмену и возврату не подлежит.

Если по присланным материалам невозможно сделать выводы о дефекте, магазин вправе провести экспертизу ламп (в соответствии с ст.21, п.1 ЗОЗПП). Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине потребителя, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, на хранение и транспортировку товара (ст. 18, п.5 ЗоЗПП).